2011年2月24日上午滿洲里海關(guān)面試題

　　1.對(duì)社會(huì)上的熱門事件，在網(wǎng)上有很多簡(jiǎn)練的熱詞，對(duì)于熱詞有什么看法？  潘思陽(yáng)

　　【參考要點(diǎn)】

　　在互聯(lián)網(wǎng)日新月異的成長(zhǎng)之下，網(wǎng)絡(luò)信息更新的速度到了常人難以想象的地步。隨之而來(lái)的是近些年網(wǎng)絡(luò)熱詞的不斷產(chǎn)生，比如打醬油、富二代、躲貓貓這些詞語(yǔ)只有幾個(gè)字，但在詞語(yǔ)后面卻深入反應(yīng)了一種社會(huì)現(xiàn)象。就網(wǎng)絡(luò)熱詞本身而言，它是多元的：從內(nèi)容來(lái)說(shuō)，既有針砭時(shí)弊的，也有弘揚(yáng)正氣的，既可直指國(guó)計(jì)民生的大事，也不排斥細(xì)枝末節(jié)的小事；從形式來(lái)看，既有符合語(yǔ)言規(guī)范和發(fā)展規(guī)律的創(chuàng)新，也有隨心所欲、興之所至的“編造”；而在品位方面，則更是集合了高雅、平淡乃至低俗等各種“品類”。因此，我們應(yīng)當(dāng)辨證地看待網(wǎng)絡(luò)熱詞這一社會(huì)現(xiàn)象。

　　第一，網(wǎng)絡(luò)熱詞反應(yīng)了網(wǎng)民的智慧，豐富了網(wǎng)民的精神文化生活。無(wú)論是傳統(tǒng)文化的博大精深，還是舶來(lái)詞語(yǔ)的靈活運(yùn)用，熱詞在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中都以最快的速度傳播著，時(shí)不時(shí)引發(fā)大家的關(guān)注和會(huì)心一笑。

　　第二，網(wǎng)絡(luò)熱詞是當(dāng)今社會(huì)文化的一個(gè)縮影、一面鏡子，是社會(huì)多元文化的集中體現(xiàn)。無(wú)論是面對(duì)生活上的壓力，還是在生活中的種種遭遇，以及對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象的評(píng)論，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)熱詞予以宣泄，精辟的熱詞直抒胸臆的將情感釋放。

　　第三，網(wǎng)絡(luò)熱詞的出現(xiàn)，加快社會(huì)熱點(diǎn)、新聞等的傳播速度，吸引公眾目光。當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中充斥的大量新聞熱點(diǎn)，熱詞的出現(xiàn)，使一些具有代表性的事件從眾多的信息中脫穎而出，受到公眾的廣泛關(guān)注，也形成對(duì)政府的監(jiān)督。

　　但我們同時(shí)要看到熱詞大量涌現(xiàn)也可能帶來(lái)一些問(wèn)題，包括：

　　第一，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)熱詞所反映的社會(huì)問(wèn)題集中在那些有損于社會(huì)正義與公平的方面時(shí)，時(shí)常具有明顯的褒貶傾向，由此在網(wǎng)絡(luò)上體現(xiàn)出很強(qiáng)的批判意識(shí)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大效應(yīng)，可能造成不良影響，如控制不當(dāng)可能給社會(huì)帶來(lái)一些不穩(wěn)定因素。

　　第二，熱詞的大量涌現(xiàn)可能會(huì)對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)言文字的接受形成一定的挑戰(zhàn)，尤其是正在學(xué)習(xí)階段的青少年，可能因?yàn)闊嵩~的影響在語(yǔ)言文字的規(guī)范性上受到影響。

　　我認(rèn)為產(chǎn)生熱詞的原因有以下幾點(diǎn)：一是當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們的物質(zhì)需求得到基本的滿足并有了一定的保障，這才開始注重精神方面的追求、刺激和滿足；二是人們的思想空前解放、社會(huì)氛圍寬松自由，這為熱詞的出現(xiàn)提供了很好的生存環(huán)境；三是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所提供的巨大便利，網(wǎng)絡(luò)的傳播速度是驚人的，手段和形式也是多種多樣的，熱詞能夠熱起來(lái)，靠的就是網(wǎng)絡(luò)這個(gè)快捷便利的環(huán)境。四是隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，熱詞成為國(guó)人參與意識(shí)和監(jiān)督意識(shí)的集中表現(xiàn)，也反映了調(diào)侃的社會(huì)心理和草根文化的特征。

　　網(wǎng)絡(luò)熱詞作為一種客觀存在，它不僅以獨(dú)特的方式即時(shí)反映現(xiàn)實(shí)生活，而且還寄寓了人們豐富的社會(huì)情感，同時(shí)也在一定程度上影響以至于改變了人們的思維和表達(dá)方式，對(duì)傳統(tǒng)文化和文字的規(guī)范產(chǎn)生了沖擊。面對(duì)鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)熱詞，我們既需要開放胸懷，也需要理性鑒別，去粗取精，去莠存良，善加引導(dǎo)，最大限度發(fā)揮其積極作用。

　　2.廣州亞運(yùn)會(huì)中你當(dāng)一名志愿者，你認(rèn)為怎么才能做好？ 李媛媛

　　【參考要點(diǎn)】

　　亞運(yùn)會(huì)志愿者，是指在亞運(yùn)會(huì)籌備和舉辦的全過(guò)程中以自愿為原則，以志愿服務(wù)為基本形式，在奧運(yùn)會(huì)志愿者行動(dòng)項(xiàng)目體系內(nèi)，服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)亞運(yùn)的各界人士。

　　如果我有幸成為亞運(yùn)會(huì)的一名志愿者，為了能夠更好地完成工作：

　　第一，我會(huì)認(rèn)真了解自己的崗位職責(zé)，自身所負(fù)責(zé)的工作范圍，以及對(duì)自身素質(zhì)和能力的相關(guān)要求，爭(zhēng)取能夠在提高自身素質(zhì)和能力的基礎(chǔ)上，勝任本職工作。

　　第二，我會(huì)多與其他志愿者及其相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解志愿工作中的一些注意事項(xiàng)，以及突發(fā)事件發(fā)生的情況，以備在以后的工作中能夠?yàn)槲姨峁┮恍┙?jīng)驗(yàn)上的借鑒，也可以起到警醒的作用。

　　第三，我會(huì)在工作中注意與服務(wù)對(duì)象溝通的方式和方法，根據(jù)各國(guó)國(guó)情和民俗，做到服務(wù)貼心、服務(wù)到位，提升我國(guó)的整體形象和地位，贏得國(guó)外友人對(duì)我們國(guó)家的認(rèn)同感。

　　第四，我也要有與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的精神，在工作中盡量能夠結(jié)合實(shí)際提出自己的一些新想法，遇到問(wèn)題多向經(jīng)驗(yàn)人士請(qǐng)教，不斷提升自身的工作能力，爭(zhēng)取把這次工作做好。

　　最后，通過(guò)這次志愿者的活動(dòng)，可以讓我們看到我們國(guó)家的綜合實(shí)力以及國(guó)際地位，作為一名中國(guó)人，我會(huì)感到自豪，與此同時(shí)，能夠代表國(guó)家，為更多的人服務(wù)，作為一名志愿者，我更感到榮幸。如果以后有類似機(jī)會(huì)，我仍會(huì)竭力爭(zhēng)取，去發(fā)揮自身的光和熱，為更多的人去服務(wù)。

　　3.你是一名碩士生要參加20天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，但是你的單位工作多人手少，領(lǐng)導(dǎo)不太愿意讓你去，你該怎么辦？李媛媛

　　【參考要點(diǎn)】

　　如果我是一名碩士生要參加20天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，但是我的單位工作人多手少，領(lǐng)導(dǎo)不太愿意讓我去，我想我會(huì)表示理解，領(lǐng)導(dǎo)也是為了保障單位的工作能夠有效地開展。所以，遇到這種情況，我會(huì)理性客觀地來(lái)看待，分清輕重緩急，有序開展工作：

　　第一，如果單位當(dāng)前有很緊急的任務(wù)需要完成，人手不夠，我會(huì)把工作放在第一位，以工作大局為重，爭(zhēng)取盡快完成本職工作，然后迅速返回學(xué)校，進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

　　第二，如果單位的工作任務(wù)并不是十分緊急，那么我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，是否可以在上課之余來(lái)加班加點(diǎn)完成工作。

　　第三，如果單位僅是由于人多手少，機(jī)構(gòu)臃腫，工作效率不高，那么在這種情況之下，我會(huì)根據(jù)單位的實(shí)際情況，發(fā)揮自己的創(chuàng)新意識(shí)和能力，爭(zhēng)取提出一些具有創(chuàng)新性的工作方式和方法，提高單位的工作效率。

　　第四，在以后的工作中，我也會(huì)尋找合適的場(chǎng)合和機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)委婉說(shuō)明單位的情況，看是否可以通過(guò)員工培訓(xùn)或相關(guān)的規(guī)章制度、績(jī)效考核體系，來(lái)提高大家工作的積極性和主動(dòng)性。也可在工作之余，多開展一些文娛活動(dòng)，增強(qiáng)單位的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增進(jìn)同事之間的感情，進(jìn)而提高同事之間開展工作的配合度。

　　最后，我也要結(jié)合自身的實(shí)際情況，盡量不要讓工作和學(xué)習(xí)發(fā)生沖突，不斷提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，提高工作的效率，在不影響工作的前提下，完成學(xué)業(yè)。

　　4.在昨天你制定了一個(gè)方案已經(jīng)公布并開始實(shí)施了，今天領(lǐng)導(dǎo)叫你談話，說(shuō)有關(guān)部門來(lái)電話說(shuō)執(zhí)行起來(lái)有難度，你該怎么做？  高宇

　　【參考要點(diǎn)】

　　我們?cè)诠ぷ髦幸�本著�?shí)事求是、具體情況具體分析的原則，我制定的一個(gè)方案已經(jīng)通過(guò)并且開始實(shí)施了，說(shuō)明已經(jīng)得到了大家的認(rèn)可，但是執(zhí)行起來(lái)有難度，說(shuō)明我的方案還是有些不足的地方，事先沒有考慮周全。在領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)明這個(gè)情況時(shí)，我要本著理性客觀的態(tài)度，頭腦清醒，而不會(huì)過(guò)于急躁，影響方案的進(jìn)展。

　　第一，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解一下具體情況。經(jīng)過(guò)論證，如果我的方案本身沒有問(wèn)題，只是對(duì)方單位沒有很好領(lǐng)會(huì)方案的主旨，那么我會(huì)與該單位的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，重新解讀一下方案的具體內(nèi)容。

　　第二，和領(lǐng)導(dǎo)溝通后，我應(yīng)該去有關(guān)部門實(shí)地調(diào)查，了解有關(guān)部門執(zhí)行困難的原因，具體存在的問(wèn)題。如果問(wèn)題確實(shí)存在，那么我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題和建議，進(jìn)一步論證和修正方案，使得我的方案更具可操作性和可實(shí)施性。

　　第三，將所有的問(wèn)題進(jìn)行匯總，并進(jìn)行分析，向有經(jīng)驗(yàn)的老同事請(qǐng)教，爭(zhēng)取能夠多獲得一些指導(dǎo)和意見。結(jié)合這些意見和建議，重新整理我的方案，交給領(lǐng)導(dǎo)審核，審核通過(guò)后盡快投入到使用當(dāng)中，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行解決。

　　總之，在以后的工作中我要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，在形成一份方案之前要做好充分的調(diào)研，正所謂沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，只有這樣，寫出的方案才會(huì)具有可操作性和可實(shí)施性，才能更好的獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，同時(shí)通過(guò)這件事情，也讓我認(rèn)識(shí)到我的工作能力還有待進(jìn)一步的提高，只有這樣，才能避免以后的工作中能夠提出更加科學(xué)而合理的建議和方案。