二. 預(yù) 估

　　1 預(yù)估的主要任務(wù)

　　(1)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問冠的客觀因素

　　背景資科、所處環(huán)境、問題持續(xù)的時(shí)間、使用過的處理問題的方法

　　(2)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素

　　服務(wù)對(duì)象的實(shí)際感受

　　(3)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的成因及足問題延續(xù)的因素

　　(4)識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極岡索

　　即找到積極的資源幫助解決問題

　　(5)決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)輯

　　2 預(yù)估的基本步驟

　　(1)探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要

　　▲服務(wù)對(duì)象不能解決問題的原岡

　　服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法

　　服務(wù)對(duì)象對(duì)問題處理方法的看法

　　政府的政策

　　與資源網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系

　　(2)分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)什摘要

　　▲對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要作出解釋

　　▲列出解決問胚口標(biāo)及先后次序

　　▲決定介入的策略

　　▲撰寫預(yù)估摘要

　　對(duì)服務(wù)對(duì)蒙自身系統(tǒng)的預(yù)估

　　對(duì)勝務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估

　　對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估

　　三. 計(jì) 劃

　　1制訓(xùn)計(jì)劃原則

　　(1)要有服務(wù)對(duì)象的參與

　　(2)尊重服務(wù)對(duì)象意愿

　　(3)詳細(xì)而具體

　　(4)計(jì)劃與工作的目的、宗旨相符

　　2制訂計(jì)劃方法

　　(1)確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題

　　(2)向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

　　(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

　　(4)與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊

　　(5)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序

　　(6)目標(biāo)要具有具體、可測(cè)、可操作性

　　3 介入方法： 個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、禮區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、政策倡導(dǎo)

　　4 介入系統(tǒng)： 個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)及宏觀社會(huì)系統(tǒng)

　　5 介入行動(dòng)： 危機(jī)干預(yù)