C.真誠信任，良性互動D.按需開展，方案設計體現(xiàn)動感E.維護自決，灌注希望

　　【答案】ACE【解析】作為學校社會工作的基本方法之一，個案管理的基本原則主要包括：①接納尊重，喚醒自尊：發(fā)展的觀念、溫暖的態(tài)度、積極的關注;②真誠信任，良性互動：真實的自我、開放坦誠、避免真誠的誤用;③維護自決，灌注希望。

　　13.生態(tài)系統(tǒng)理論假設影響個體發(fā)展的環(huán)境可分為( )。

　　A.微觀系統(tǒng)B.中觀系統(tǒng)C.外部系統(tǒng)D.宏觀系統(tǒng)E.家庭系統(tǒng)

　　【答案】ABCD【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論是家庭社會工作經(jīng)常運用的理論，它把家庭放在關系復雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設影響個體發(fā)展的環(huán)境可分為四個系統(tǒng)：微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)。家庭系統(tǒng)理論也是家庭社會工作經(jīng)常運用的理論之一。

　　14.針對困難群體的小組工作的原則主要有( )。

　　A.接納原則B.鼓勵合作原則C.特殊性原則D.適時評估原則E.有序性原則

　　【答案】ABD【解析】針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個別化原則;②接納原則;③鼓勵合作原則;④參與解決問題原則;⑤適時評估原則。

　　15.關于殘疾人社會工作，表述正確的是( )。

　　A.在殘疾人社會工作中，社會工作者要有崇尚專業(yè)的社會倫理精神和助人為樂的奉獻精神

　　B.殘疾人靠自身的力量和努力可以維持和恢復自身正常的生活

　　C.在殘疾人社會工作中，應充分利用調(diào)解的方式，并提倡團隊協(xié)同工作的方法

　　D.在社會工作領域中出現(xiàn)的問題要盡可能地讓人民調(diào)解員介入

　　E.在殘疾人社會工作中，要最大限度地利用社會保障政策

　　【答案】ACE【解析】B項有誤，殘疾人由于自身的特殊性，單靠自身的力量很難維持和恢復自身正常的生活再加上社會轉型和體制變革的沖擊，使得他們在社會的競爭中處于絕對的劣勢，因此要利用社會支持網(wǎng)絡開展工作才能取得好的效果。D項有誤，人民調(diào)解員更多地關注重大的、涉及司法問題的當事人調(diào)解工作;而在社會工作領域，大量社會問題需要社會工作者利用專業(yè)的溝通技巧，有效地開展服務。

　　16.國家對于殘疾人特殊教育的政策有( )。

　　A.國家對接受義務教育的殘疾學生僅收部分學費

　　B.國家、社會、學校和家庭對殘疾兒童、少年實施義務教育

　　C.國家設立助學金，幫助貧困殘疾學生就學

　　D.殘疾人教育應該以特殊教育的方式進行

　　E.國家大力扶持社會組織興辦的特殊教育機構，鼓勵社會力量辦學、捐資助學

　　【答案】BCE【解析】《殘疾人保障法》規(guī)定：國家保障殘疾人受教育的權利，國家、社會、學校和家庭對殘疾兒童、少年實施義務教育，國家對接受義務教育的殘疾學生免收學費;殘疾人教育應當根據(jù)殘疾人的年齡、殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式進行，結合兩者優(yōu)勢，完善殘疾人教育。

　　17.在社區(qū)社會工作中，下列屬于社區(qū)教育的服務功能的是( )。

　　A.家庭生活教育B.公民教育C.文明D.成人教育E.健康教育

　　【答案】ABDE【解析】教育的理念相信每一個人都有能力不斷學習，并且能夠改善自己的生活。從這一點看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。而從社區(qū)教育的服務功能看，其內(nèi)容主要有：①家庭生活教育;②公民教育;③成人教育;④健康教育。

　　18.運用"社會一心理"視角，矯正社會工作可以理解為( )。

　　A.矯正成效的大小，既取決于自身的努力，又受制于社會環(huán)境的影響

　　B.對矯正對象而言，其犯罪行為的產(chǎn)生，既有其自身心理因素的原因，又有其周圍環(huán)境因素的影響

　　C.社會工作者將更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的"優(yōu)勢"方面

　　D.矯正社會工作者應該具有"人在情境中"的系統(tǒng)認識論視角，整體、全面地去了解、認識矯正對象

　　E.是一種融直接介入和間接介入于一體的綜合服務的模式

　　【答案】ABDE【解析】"社會一心理"視角是一種將服務對象的心理狀態(tài)、心理過程同他生活的社會環(huán)境結合起來考慮并開展工作的理論觀念。每一個人都有其內(nèi)部心理世界，同時又與外部的社會環(huán)境密切相連。我們需要將人作為一個整體去認識，即"人在情境中"。C項屬于優(yōu)勢視角，因為優(yōu)勢視角理論相信，每一個人都有"優(yōu)點"，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。

　　19.矯正社會工作的基本價值理念包括( )。

　　A.接納B.可塑性C.一般化D.公平E.個別化

　　【答案】ABE【解析】社會工作的價值倫理是一個完整的體系，在社會工作的不同領域中，這些價值倫理都是社會工作者思想和行為的指引和規(guī)范。在矯正社會工作領域中，基本的價值理念主要包括：①接納;②可塑性;③個別化。

　　20.公共衛(wèi)生社會工作的主要內(nèi)容包括( )。

　　A.衛(wèi)生保健宣傳B.社區(qū)衛(wèi)生服務的開展C.心理衛(wèi)生的計劃和宣傳

　　D.個人與家庭問題的咨詢幫助E.公共衛(wèi)生教育訓練計劃的制訂與實施

　　【答案】ABDE【解析】在公共衛(wèi)生服務領域，社會工作者可以開展的服務主要包括衛(wèi)生保健宣傳、公共衛(wèi)生教育訓練計劃的制訂與實施、社區(qū)衛(wèi)生服務的開展、個人與家庭問題的咨詢和傳染病的防控等。