1、道路正在整修，你作為交通部門的負(fù)責(zé)人，你如何避免道路擁堵？

參考答題要點(diǎn)：

（1）通過電視、廣播等媒體向公眾發(fā)出通告，請市民提出準(zhǔn)備，盡量選擇其他出行路徑，繞開道路整修的路段。

（2）加派人手，維持好需要整修的路段的交通秩序。

（3）需要整修的路段附近入口處的顯要位置設(shè)置指示牌，通知過往車輛，“前方正在進(jìn)行道路整修”。

（4）將方案匯報(bào)市政府，請其他相關(guān)的部門配合工作。

2、有群眾舉報(bào)你所在轄區(qū)某個(gè)品牌的電動玩具有安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)對整個(gè)轄區(qū)的玩具銷售商做一個(gè)調(diào)查，說說你的調(diào)查方案。

分析：這是一道組織協(xié)調(diào)題，答題關(guān)鍵是要把流程表述清楚，相對還是比較簡單的。在有限的答題時(shí)間里，相對而言，不太可能構(gòu)思非常復(fù)雜的流程，因此答題的重點(diǎn)在于邏輯性和條理性。

參考答題要點(diǎn)：

組織對整個(gè)轄區(qū)的玩具銷售商的調(diào)查，從流程上可以以下幾步展開：

第一步，確定好計(jì)劃書。

第二步，向上級主管部門匯報(bào)，上級部門同意后開展調(diào)查工作。

第三步，組織到當(dāng)?shù)氐母鱾�(gè)玩具生產(chǎn)廠進(jìn)行調(diào)查。

第四步，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，做相關(guān)的統(tǒng)計(jì)匯總的工作。

第五步，匯總資料后，形成調(diào)查報(bào)告，向上級部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。征得上級同意后，可以向公眾公布調(diào)查結(jié)果。

3、當(dāng)今社會圍觀者對落水者冷漠，醫(yī)生對患者冷漠，如何開展尊重生命的教育？應(yīng)從哪幾方面著手？

參考答題要點(diǎn)：

①從人權(quán)角度

②抓精神文明入手，營造人們之間相互關(guān)心，相互幫助的氛圍

③加強(qiáng)社會公德和職業(yè)道德教育

④加強(qiáng)法制教育

4、你所在的單位派你去參加一個(gè)由上級組織的臨時(shí)性活動（如聯(lián)合檢查組、聯(lián)合執(zhí)法組、某項(xiàng)活動、會議組織機(jī)構(gòu)等），你打算怎么辦？

參考答題要點(diǎn)：

第一，愉快的接受，弄清臨時(shí)性活動組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、報(bào)到時(shí)間地點(diǎn)、工作期間等有關(guān)事項(xiàng)。

第二，按時(shí)報(bào)到，服從臨時(shí)性活動組織機(jī)構(gòu)的工作安排，遵守臨時(shí)性活動組織的規(guī)章制度。

第三，按照即定的工作職責(zé)開展工作。

第四，定期向所在的單位匯報(bào)工作、學(xué)習(xí)、思想等情況。

第五，遇到重大問題或難題要向所在的單位領(lǐng)導(dǎo)請示。

5、假如你是一位領(lǐng)導(dǎo)秘書，讓你組織一次會議，你如何進(jìn)行？

參考答題要點(diǎn)：

假如我是一位領(lǐng)導(dǎo)秘書，由我組織會議，我會把會議的組織分為三個(gè)階段：

首先是會前準(zhǔn)備階段，這個(gè)階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點(diǎn)，明確會議開始和持續(xù)時(shí)間，通知需要參加會議的人員，準(zhǔn)備好會議上需要分發(fā)的文字材料。

第二階段是會議舉行階段，在這一階段我主要是圍繞會議的精神，調(diào)動大家的積極性，使大家對問題充分發(fā)揮自己的意見，群策群力，充分理解會議的精神和目的，把各種局限性或錯(cuò)誤的理解消滅在萌芽階段。

第三階段是會后的監(jiān)督和落實(shí)，會議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會而開會，會議過后的行動才是會議的目的。所以必須加強(qiáng)對會議過后是否采取措施、措施是否得力進(jìn)行監(jiān)督，沒有達(dá)到要求的應(yīng)督促其落實(shí)。

7、你手頭上有許多重要的工作，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù)，而你沒有多余的時(shí)間，你如何處理這件事情？

參考答題要點(diǎn)：

第一，應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實(shí)在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言，覺得是領(lǐng)導(dǎo)在給我穿小鞋。

第二，如果可能的話，在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)整手頭上的工作，加快工作進(jìn)度，看看是否可以擠出時(shí)間完成，如果加班可以解決的話，就加班。

第三，實(shí)在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示，如果手頭的工作不急能第二天做最好，如果不行問領(lǐng)導(dǎo)，這件任務(wù)是否急著要辦，如是，而且由我來做最合適，那就請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領(lǐng)導(dǎo)，我要等這些重要工作作完才能著手去做。

8、據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，目前上訪的人有80%是無理取鬧，只有20%是確有冤情，如果讓你去調(diào)查這個(gè)比例，請問你會怎么做？

分析：這是一道組織協(xié)調(diào)題，但對于這道題我們要留意它的特殊性，因?yàn)樗�調(diào)查的對象是上訪問題，而上訪問題本身是一個(gè)比較棘手的問題，在行政工作中，一直是一個(gè)老大難問題。最主要的問題是上訪的群眾素質(zhì)是參差不齊的，很多時(shí)候確實(shí)如題目所言“有80%是無理取鬧”，但我們在調(diào)查的過程中，更多的應(yīng)該是以包容的態(tài)度去面對，畢竟公共管理的目的就是為人民群眾服務(wù)，人民群眾的素質(zhì)參差不齊，更多的是歷史原因，對此，我們需要的是耐心的解釋和應(yīng)對。

參考答題要點(diǎn)：

首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)將這個(gè)任務(wù)指派給我來做，如果由我來調(diào)查這個(gè)比例，我會采取以下步驟：

（1）確定好調(diào)查的計(jì)劃書。

（2）將調(diào)查計(jì)劃書要向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，上級部門同意后開展調(diào)查工作。

（3）組織到涉及上訪問題的各單位進(jìn)行調(diào)查。對上訪群眾、接待上訪的干部及領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行調(diào)查。

（4）第四步是收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，做相關(guān)的統(tǒng)計(jì)匯總的工作。

（5）匯總資料后，形成調(diào)查報(bào)告，向上級部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。征得上級同意后，可以向公眾公布調(diào)查結(jié)果。