6月19日

　　第一題：目前就業(yè)形勢嚴峻，政府出資提供社區(qū)基層服務(wù)崗位應(yīng)對就業(yè)難的問題，對政府購買服務(wù)你怎么看？

　　【題型】綜合分析

　　【考察能力】綜合分析能力。做答難點在于如何理解“政府購買服務(wù)”，并理解購買服務(wù)與緩解就業(yè)難的關(guān)系。

　　【相關(guān)政策鏈接】

　　政府購買服務(wù)是一種新型政府提供公共服務(wù)方式。其主要方式是“市場運作、政府承擔(dān)、定項委托、合同管理、評估兌現(xiàn)”。是指政府將由自身承擔(dān)的為社會發(fā)展和人民日常生活提供的公共服務(wù)事項交給有資質(zhì)的社會組織來完成，并定期按照市場標準相互建立提供服務(wù)產(chǎn)品的合約，由該社會組織提供公共服務(wù)產(chǎn)品，政府按照一定的標準進行評估履約情況來支付服務(wù)費用。長期以來，我們的公共服務(wù)幾乎都由政府通過設(shè)立事業(yè)單位的方式來提供。因此，從長遠看，政府要創(chuàng)新社會管理方式，在提供公共服務(wù)方面應(yīng)該創(chuàng)新思路、創(chuàng)造環(huán)境，鼓勵社會力量參與，構(gòu)建公共服務(wù)的新格局。

　　在2009年的山東“兩會”上，山東省政協(xié)常委、團山東省委書記王磊建議，進一步制定和落實好鼓勵大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的有關(guān)政策，完善大學(xué)生就業(yè)實習(xí)見習(xí)制度。她建議，采取政府購買服務(wù)崗位等方式，進一步加大“一村一名大學(xué)生”、“西部計劃”、“三支一扶”大學(xué)生志愿服務(wù)等工作力度，并委托專業(yè)的社會非營利機構(gòu)聘請大學(xué)生承辦具體事務(wù)，為城市社區(qū)配備一定數(shù)量的專職社會工作者，進一步增加就業(yè)崗位。

　　【答題要點】

　　1、破題表態(tài)，支持政府的做法。這是一種務(wù)實應(yīng)對“最難就業(yè)季”的措施，也體現(xiàn)了政府“多管齊下，以促進大學(xué)生就業(yè)”的思路。

　　2、分析論證政府行為的意義。一方面體現(xiàn)了政府對大學(xué)生就業(yè)的關(guān)注與重視，另一方面切實增加了就業(yè)機會，進一步落實了鼓勵畢業(yè)生到基層就業(yè)的政策，在一定程度上緩解了就業(yè)難的局面。

　　3、分析造成就業(yè)難的主要原因。客觀原因包括高校擴招；市場環(huán)境低迷，企業(yè)招聘數(shù)量減少；高校專業(yè)設(shè)置與企業(yè)需求滯后；就業(yè)供求信息渠道較窄，服務(wù)效率低等。主觀因素包括大學(xué)生就業(yè)期望值偏高，就業(yè)目標不明確，就業(yè)心態(tài)好高騖遠等。從而導(dǎo)致了“用人單位四處找人，畢業(yè)生四處找工作”的現(xiàn)象，限制了高校畢業(yè)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

　　4、緩解就業(yè)難，不能僅僅依靠政府購買服務(wù)來解決，還需要從其他方面著手。第一，要加大對鼓勵畢業(yè)生到基層就業(yè)的政策落實力度，包括取消落戶限制政策、招聘限定211等條件等，不斷引導(dǎo)畢業(yè)生到基層就業(yè)。第二，加大創(chuàng)業(yè)扶植力度，可借助社會力量和只能機構(gòu)向大學(xué)生提供項目自己支持。第三，倡導(dǎo)國企帶頭承擔(dān)促進大學(xué)生就業(yè)的社會責(zé)任，設(shè)立大學(xué)生畢業(yè)實踐和見習(xí)基地，為畢業(yè)生提供見習(xí)崗位，緩解就業(yè)壓力。

　　第二題：襄陽樊城區(qū)將治庸辦、糾紛辦等6個辦公室集中成立馬上辦辦公室，滿意度達到97%，你怎么看？

　　【題型】綜合分析

　　【考察能力】綜合分析能力，重在對社會現(xiàn)象的分析，考察的是辯證思維能力�？忌�既要能看到此現(xiàn)象背后所產(chǎn)生的積極效應(yīng)和意義，也要能從中反思到目前機關(guān)工作還需要改進和完善的地方。畢竟，在現(xiàn)有的職能機構(gòu)上，在額外成立督促機構(gòu)，有機構(gòu)臃腫的嫌疑。

　　【答題要點】

　　1、破題表態(tài)：成立馬上辦辦公室，并獲得較高的滿意度，說明此舉切實方便了群眾辦事，提高了政府的行政效能，是有其積極意義的。

　　2、論證積極意義。一方面，有助于部分行政機關(guān)干部一改往日的“慵懶散”作風(fēng)，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)效率。另一方面，有助于我們政府反思為何此前行政效率低下，對癥下藥，促進政府工作的流程優(yōu)化與改革。

　　3、馬上辦辦公室的成立在贏得群眾較高滿意度的同時，也暴露出我們此前機關(guān)工作作風(fēng)的問題。具體表現(xiàn)在為民服務(wù)意識薄弱，某些部門的工作人員以權(quán)謀私，吃拿卡要，以至于老百姓“門難進，臉難看，事難辦”。

　　4、要從根本上解決政府行政效能，轉(zhuǎn)化工作作風(fēng)的問題，還需從以下幾點來強化落實，第一，通過學(xué)習(xí)宣傳和教育，強化機關(guān)工作作風(fēng)，將“馬上辦”的服務(wù)意識烙印到每個服務(wù)窗口，每個公務(wù)員[微博]的大腦中。第二，通過簡政放權(quán)，從源頭上清理行政審批項目，簡化辦事程序，將更多的公務(wù)服務(wù)交給市場，剝離附屬在公權(quán)力上的尋租機會。第三，必須加強對權(quán)力運行的監(jiān)督，開辟渠道，讓民眾和媒體參與對部門履職的評價，切實加大民意在機關(guān)績效考核中的權(quán)重，形成倒逼機制。那時，不需要“馬上辦”這類的機構(gòu)督促就能“馬上辦”，這也避免了隨意設(shè)立辦事機構(gòu)引來的非議。

　　第三題：你新到一個辦公室，平時在單位擦桌子打掃衛(wèi)生，同事說你裝積極圖表現(xiàn)，你怎么辦？

　　【題型】人際關(guān)系

　　【考察能力】人際交往意識與技巧。

　　【答題要點】

　　1、表明態(tài)度，說明雖有委屈，但也不會放在心上。做事不是圖他人表揚，而是實實在在的干事與做人。

　　2、作為一名新人，在做好日常小事的基礎(chǔ)上，更要努力鉆研本崗位的工作內(nèi)容，盡快能達到本職工作的要求。

　　3、主動與同事交流，用實際行動來消除同事對你的誤解。例如，創(chuàng)造一些交流平臺，參加一些團隊活動，讓同事了解你，認可你，接受你。

　　第四題：你是單位新錄用公務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)把你安排到一個你從沒接觸過的崗位，專業(yè)也不對口，你怎么辦？

　　【題型】自我認知·情境應(yīng)變

　　【考察能力】求職動機與擬任職位的匹配性，情境應(yīng)變。本題主要考察考生對初入職場情況的服從及處理能力，能不能及時調(diào)整心態(tài)，并用行之有效的方式來融入崗位，做好工作。

　　【答題要點】

　　1、表明態(tài)度，端正思想，意識到工作就是哪里需要就從哪里做起。

　　2、通過向同事虛心請教，觀察同事的處事方法及自學(xué)等方式，盡快熟悉崗位的工作內(nèi)容及工作流程。

　　3、在實踐中，要干一行愛一行。在工作中要動腦筋，利用專業(yè)知識的背景或思維特點，結(jié)合現(xiàn)任崗位需求，在工作中有創(chuàng)新意識，做復(fù)合型人才。

　　4、在做好現(xiàn)任崗位工作，做出成績的前提下，如果有合適的轉(zhuǎn)崗機會，與自己的專業(yè)又匹配的話，可以結(jié)合職業(yè)規(guī)劃的需求，與領(lǐng)導(dǎo)主動談想法。服從領(lǐng)導(dǎo)的要求。