面試人際溝通類試題近年來成為考試的熱點題型，尤其是四川省的省考從2013年以來每次必考，國考幾乎每年都會涉及，但是唯有不同的是這類試題的靈活性更加突出，已經(jīng)不再是簡單地溝通，而是涉及到各種陷阱和障礙。
溝通，永遠是對特定對象的溝通，這類試題的對象我稱其為主體。從近年來的考情來看，面試人際溝通類試題一定是與主體溝通，而且是有效的溝通，能夠解決問題的溝通，因此這類試題就表現(xiàn)出明顯的主體性。
這里的主體性，我們才去的應對策略是具體問題具體分析，尤其是針對主體的不同我們的使用詞語不同。面試人際溝通類試題的主體一般可以分為三類：一類是向上類主體；二是平行類主體；三是向下類主體。
一是向上類主體，主要采取“服從”、“協(xié)助”、“建議”等來應對。這一類主要包括領導等職位位于題干假設的職位之上的主體。對于這些主體主要是服從，然后是協(xié)助和建議，使得領導能夠更好的開展工作，這實質是對應不同的試題，比如領導安排你做什么，你就要遵從領導的指示；如果領導是新來的，你就應該主動積極地協(xié)助領導更好的開展工作；如果領導出現(xiàn)錯誤，你就應該積極給領導建議，爭取能夠解決問題。
二是平行類主體，主要采取“理解”、“幫助”、“團結”、“責任”等來應對。平行類就是題干中假設的你的身份和題干中給出的身份是同等級的，這時你就應該要有胸懷，大事一定要按照規(guī)章制度來做，小事一定要有擔當，有責任，爭取能夠“理解”、“幫助”、“團結”他更好地開展工作。諸如你的同事嫉妒你；你的同事爭搶你的功勞等的試題的過程中你一定要講求風格和原則。
三是向下類主體，主要采取“傾聽”、“安撫”、“理解”、“宣傳”、“解決”等來應對。向下類是指題干中假設你的身份在其他題干情境中的身份要高，他們的身份相對于假設的身份就比較低，主要包括群眾、你的下屬、你的親友等，因此你在作答時，一定要按照不同的題干情景，側重作答，主要采取“傾聽”、“安撫”、“理解”、“宣傳”、“解決”等應對，諸如群眾來你單位辦事預留了一個手機號碼，但是后來不斷遭到騷擾，請問你怎么辦？這樣你在作答的時候務必要首先“安撫”群眾，然后“傾聽”群眾反映的問題，針對群眾所反映的問題或情況逐一進行解決，使得群眾滿意，從而可以樹立我們政府的形象和公信力。
總之，面試人際溝通試題的主體邏輯不僅為我們在變化莫測的試題形式中把握核心，把握關鍵，同時也有利于我們更好地解決與不同對象之間的分歧與爭議，這樣才能更好地傳達我們的準確意圖贏得面試這類試題的高分。