法律知識之經(jīng)濟(jì)法-消費者權(quán)益保護(hù)法作為公共基礎(chǔ)知識需要考生掌握的內(nèi)容，要求學(xué)習(xí)識記。下面貴大在線人事人才網(wǎng)為大家?guī)�來相關(guān)內(nèi)容。

一、消費者權(quán)益保護(hù)法的基本概念

1993年10月31日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，自1994年1月1日起施行。依據(jù)該法，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受消費者權(quán)益保護(hù)法保護(hù);消費者權(quán)益保護(hù)法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。此外，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照消費者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行。

【例題】消費者為()消費需要購買，使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受《消費者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。

A.生產(chǎn)

B.生活

C.生產(chǎn)和生活

D.個人

【解析】B

二、消費者的權(quán)利

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費者享有的基本權(quán)利包括：(1)安全權(quán);(2)知悉權(quán);(3)自主選擇權(quán);(4)公平交易權(quán);(5)依法求償權(quán);(6)依法結(jié)社權(quán);(7)接受教育權(quán);(8)獲得尊重權(quán);(9)監(jiān)督權(quán)。

【例題】我國消費者保護(hù)法中消費者的權(quán)利最重要的是()。

A.安全權(quán)

B.選擇權(quán)

C.公平交易權(quán)

D.索賠權(quán)

【解析】A

三、經(jīng)營者擔(dān)負(fù)的主要義務(wù)

經(jīng)營者對消費者所負(fù)的主要義務(wù)：(1)依法定或約定履行義務(wù);(2)接受消費者監(jiān)督的義務(wù);(3)商品或服務(wù)的安全保證義務(wù);(4)提供真實信息的義務(wù);(5)身份標(biāo)明義務(wù)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記;(6)出具相應(yīng)憑證、單據(jù)的義務(wù);(7)商品或服務(wù)的品質(zhì)擔(dān)保義務(wù);(8)依法定或約定履行售后服務(wù)義務(wù);(9)不得從事不公平、不合理交易的義務(wù);(10)尊重消費者人格的義務(wù)。

四、消費權(quán)益糾紛

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。

消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

【例題】對消費者協(xié)會提請鑒定的事項，鑒定部門()予以鑒定。

A.應(yīng)當(dāng)

B.可以

C.一般可以

D.根據(jù)情況

【解析】A