2014年中國(guó)電信山西公司招聘考試面試真題
山西電信公司面試形式為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論+半結(jié)構(gòu)化。
面試真題:
一、自我介紹,每人1分鐘。
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,限時(shí)40分鐘左右。
題目:客服部門來了個(gè)新人,前臺(tái)接待處和處理投訴處都需要一個(gè)人(略去一堆材料),請(qǐng)問客戶工作下一步的工作重點(diǎn)和如何決定這個(gè)新人的去處。
5分鐘審題,1分鐘陳述個(gè)人觀點(diǎn),30分鐘討論,5分鐘總結(jié)。
三、面試官提問
題目:
1、是否服從調(diào)劑;
2、你對(duì)專業(yè)的理解;
3、認(rèn)為剛才面試發(fā)揮好的舉手,沒人舉。認(rèn)為剛才發(fā)揮不好的舉手,我舉了,考官問我為什么。
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國(guó)有企業(yè)歷年真題
國(guó)有企業(yè)最新信息
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